"Магнит" ускорит самообслуживание: "умные" весы появятся на кассах
Розничная сеть "Магнит" внедряет инновационное решение для ускорения обслуживания покупателей.
В рамках пилотного проекта, стартующего в середине декабря, кассы самообслуживания (КСО) в трех московских магазинах "у дома" будут оснащены "умными" весами. В дальнейшем компания планирует масштабировать проект на большее число торговых точек.
По информации от представителей "Магнита", внедрение этой технологии позволит значительно сократить время, затрачиваемое покупателями на взвешивание товаров. Если сейчас на КСО этот процесс занимает около 15 секунд, то с "умными" весами время сократится до 5 секунд.
Ранее региональная сеть "Макси" уже внедрила подобные "умные" кассы собственной разработки во всех своих магазинах. Принцип работы основан на использовании встроенной камеры, которая фотографирует продукцию, размещенную на весовой платформе. Нейросеть анализирует полученные изображения и предлагает покупателю наиболее вероятные варианты товаров.
"Умные" весы смогут распознавать широкий ассортимент продукции, продающейся на развес, включая свежие и замороженные фрукты и овощи, конфеты, орехи, снеки, замороженные полуфабрикаты, морепродукты и другие товары. В магазинах "у дома" "Магнита" это составляет в среднем около 250 SKU.
После завершения пилотного проекта и анализа собранных данных о работе технологии, а также отзывов покупателей, компания примет решение о возможности масштабирования решения на все 13 тысяч магазинов "у дома", оборудованных КСО.
Стоит отметить, что "Магнит" уже имеет опыт тестирования "умных" весов. В 2021 году технология была опробована в магазинах больших форматов, где ею были оснащены весы самообслуживания в торговом зале. В 2024 году ритейлер протестировал отдельно стоящие "умные" весы в торговом зале в ограниченном количестве магазинов "у дома". По итогам этих тестов было принято решение доработать технологию и интегрировать ее непосредственно в КСО.
Внедрение "умных" весов на кассах самообслуживания является важным шагом для "Магнита" в направлении повышения эффективности обслуживания и улучшения покупательского опыта. Ускорение процесса взвешивания товаров позволит сократить очереди и сделать процесс покупок более удобным для потребителей.
