Онлайн-ритейл России: Продукты питания лидируют рост, женщины тратят на красоту, а молодежь – на фастфуд

Российский рынок онлайн-покупок продолжает демонстрировать устойчивый рост.

Согласно исследованию СберАналитики, за 11 месяцев 2025 года количество покупателей в интернет-магазинах и приложениях (без учёта маркетплейсов) увеличилось на 16% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наиболее динамичный рост наблюдается в сегменте онлайн-покупок продуктов питания.

В настоящее время четверть всех онлайн-расходов (24%) приходится на заказы продуктов, что на 4,6 процентных пункта больше, чем годом ранее. Этот тренд подчёркивает растущую популярность онлайн-супермаркетов и сервисов доставки еды, особенно в условиях ускоренного темпа жизни и стремления к экономии времени. Кроме того, всё больший интерес у россиян вызывают азиатские продукты, что также стимулирует рост онлайн-продаж.

Второй по величине категорией онлайн-расходов являются услуги, на которые приходится 18% от общего объема. Лидерами в данной категории стали туристические агентства (4%) и образовательные учреждения (4%), что свидетельствует о растущей тенденции планирования путешествий и получения образования онлайн.

Непродовольственные товары занимают третье место по объему онлайн-покупок. Наиболее востребованными категориями стали товары для строительства и ремонта (4%), одежда и аксессуары (3%), а также бытовая техника и электроника (2%). Это отражает общую тенденцию к улучшению жилищных условий и обновлению гардероба через онлайн-платформы.

Самые крупные онлайн-покупки традиционно связаны с планированием поездок. Средний чек в туристических агентствах составляет 19,2 тыс. рублей, на авиабилеты – 18,4 тыс. рублей, а на бронирование отелей – 12,4 тыс. рублей. Высокий средний чек также отмечается в категориях мебели и предметов интерьера (15,2 тыс. рублей), а также бытовой техники и электроники (7,9 тыс. рублей).

Исследование также выявило гендерные различия в онлайн-потреблении. Большинство покупателей в интернет-магазинах – женщины (57%), на которых приходится 53% всех онлайн-трат. Наиболее "женскими" категориями по доле расходов стали товары для красоты и здоровья (87%), хобби и увлечения (79%), канцтовары (74%), благотворительные ассоциации (74%) и товары для домашних животных (73%).

Мужчины, в свою очередь, лидируют в тратах, связанных с автотранспортом: запчасти и аксессуары (85%), аренда авто (77%), автодилеры (77%), топливо и автосервис (68%). Эти данные указывают на сохраняющиеся традиционные гендерные предпочтения в онлайн-покупках.

Возрастной анализ показывает, что ядром платежеспособной аудитории являются люди в возрасте 35–44 лет, на долю которых приходится 39% всех онлайн-трат. Они же составляют 37% от всех онлайн-покупателей. Молодёжь в возрасте от 18 до 24 лет отвечает за треть (33%) всех потраченных онлайн-сумм. Наиболее активны они в категориях аренды автотранспорта (53% трат совершает молодёжь 18–34 лет) и при заказе фастфуда (51%).

Самые высокие средние суммы за онлайн-покупку зафиксированы в Чукотском автономном округе (1733 рубля), Москве (1561 рубль), Ямало-Ненецком автономном округе (1455 рублей), Ненецком автономном округе (1430 рублей), Мурманской области (1393 рубля), Санкт-Петербурге (1370 рублей), Московской области (1362 рубля), Камчатском крае (1345 рублей), Магаданской области (1282 рубля) и Ханты-Мансийском автономном округе (1232 рубля). Это может быть обусловлено как более высоким уровнем доходов населения в этих регионах, так и особенностями логистики и доступности товаров и услуг.

В целом, исследование СберАналитики демонстрирует продолжающуюся трансформацию российского рынка ритейла с устойчивым переходом потребителей в онлайн-формат. Рост онлайн-покупок продуктов питания, услуг и непродовольственных товаров свидетельствует о расширении сферы применения онлайн-торговли и ее адаптации к потребностям различных категорий населения